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L'écoute avant tout!

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C'est suite à la venue d'une cliente il y a quelques mois, que j'ai décidé de vous transmettre ce retour d'expérience…

 

La cliente : “Bonjour, j'aimerai savoir si vous avez du CBD pour mon chat?”

suite  quoi j'aurai pu répondre : " Mais absolument, voici une huile de 50mL pour votre animal de compagnie. cela fait …€"

Alors afin d'éviter toute maladresse, j'ai préféré demander :

“Avant tout, je vous invite à me raconter ce qu'il ne va pas avec votre chat.”

 

Et au final, je comprends que le problème ne vient pas du chat, mais de la maîtresse. Je l'ai invitée, plutôt que d'acheter une huile de CBD animaux, de consulter un allergologue, afin de lui permettre de se désensibiliser à ses allergies.

 

Magic Bien-Être est un lieu d'écoute avant tout, et nous ne sommes pas là pour vendre à tout prix. C'est une question de principe et c'est entre autres, ce qui plaît à notre clientèle.

 

Alors n'hésitez pas, si vous avez le moindre doute, envoyez un sms à Christophe au 06 50 85 43 16, avant de finaliser votre commande. Cet échange va permettre de vous guider au mieux lors de vos achats.